Política de privacidad
DATOS PERSONALES
Se consideran datos personales toda información relativa a una persona que permita identificarla mediante su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, datos de contacto u otras descripciones; los datos relativos a su apariencia, huellas dactilares o huella vocal; y los datos que, por sí solos, permitan identificarla, como el número de asegurador que figura en la tarjeta del seguro de salud. También se incluye la información que no permita identificar a una persona por sí sola, pero pueda cotejarse fácilmente con otros datos para identificar a un cliente concreto.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizaremos los datos personales de los clientes registrados en la medida necesaria para los siguientes fines:
1. Verificar la identidad del cliente registrado y prestar los servicios.
2. Enviar información relativa a la comunidad en línea, la tienda en línea y los servicios de viaje operados por la empresa.
3. Informar sobre productos y servicios de la empresa y de empresas asociadas.
4. Solicitar opiniones y respuestas a encuestas después del viaje.
5. Recibir solicitudes de compra, enviar productos y facturar pagos.
6. Investigar y verificar lo necesario para operar el servicio de forma segura.
7. Responder opiniones y consultas relacionadas con el servicio.
8. Elaborar estadísticas.
9. Enviar avisos importantes sobre cambios en nuestras condiciones, políticas y otros documentos.
10. Obtener de terceros información relacionada con una persona que no constituya por sí sola datos personales —incluidos historial de compras, ubicación, navegación y otros registros de actividad obtenidos mediante cookies; datos del dispositivo; e información de red, como la dirección IP—, cotejarla con los datos personales que conservamos y analizar esos historiales para desarrollar, mejorar y perfeccionar productos y servicios, así como para ofrecer publicidad e información adaptadas a los intereses, preferencias y tendencias del cliente.
11. Facilitar adecuadamente otras transacciones que puedan resultar útiles para el cliente.
Podremos utilizar los datos personales para estas finalidades. Si existen otros fines, podrán publicarse o notificarse individualmente fuera de esta política.
※ Si los datos personales no se registran correctamente, es posible que el cliente no pueda recibir determinados servicios.
※ Los datos personales que el propio cliente facilite voluntariamente a una empresa se administrarán conforme a las normas de protección de datos de dicha empresa. Para obtener información sobre ese tratamiento, comuníquese directamente con la empresa correspondiente.
GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Comunicación a terceros
Tomaremos todas las medidas necesarias para administrar los datos personales y no los divulgaremos a terceros sin autorización del cliente. Esta obligación no se aplicará en los siguientes casos:
I. Cuando el cliente revele voluntariamente sus datos a una empresa determinada.
II. Cuando el cliente quede identificado de manera inesperada a partir de la información registrada por él mismo en el servicio.
III. Cuando consideremos que el cliente está perjudicando a la empresa o a un tercero y comuniquemos la información a ese tercero, a la policía u otra autoridad; o cuando una autoridad u organismo con facultades equivalentes solicite su divulgación.
IV. Cuando los datos se proporcionen como consecuencia de una fusión, transmisión del negocio u otra operación de sucesión empresarial.
2. Medidas de seguridad
Adoptaremos medidas preventivas adecuadas frente a riesgos como acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o filtración de datos personales, con el fin de garantizar su seguridad y exactitud. Si se produjera un incidente, procuraremos reducir los daños al mínimo y aplicaremos con rapidez las medidas correctivas necesarias.
3. Gestión interna
Estableceremos un sistema adecuado de protección y gestión de datos personales, adoptaremos normas internas sobre su recopilación, uso y comunicación, y las cumpliremos. Para proteger la seguridad de los datos de los clientes, comunicaremos a nuestros empleados las directrices de privacidad y seguridad y aplicaremos rigurosamente las medidas internas de protección. Asimismo, estableceremos un sistema de gestión de la protección de datos, auditaremos periódicamente su funcionamiento y procuraremos mejorarlo de forma continua.
4. Encargo del tratamiento
Dentro de lo necesario para prestar el servicio, podremos encomendar total o parcialmente el tratamiento de datos personales a un proveedor externo, sujeto a una evaluación, gestión y supervisión estrictas. En esos casos, el destinatario de los datos no se considerará un tercero. Seleccionaremos proveedores cuyo nivel de protección satisfaga nuestros criterios de seguridad y los gestionaremos y supervisaremos adecuadamente.
5. Cumplimiento normativo
Cumpliremos las leyes, directrices nacionales y demás normas aplicables al tratamiento de datos personales.
6. Responsable de datos y consultas
Para solicitar información sobre la finalidad del tratamiento; acceso; rectificación, adición o supresión; cese del uso; o cese de la comunicación a terceros, consulte los datos de contacto indicados al final de esta política.
ACCESO A LOS DATOS PERSONALES
Cuando el cliente solicite acceso a sus datos personales, se los proporcionaremos sin demora. No obstante, podremos denegar total o parcialmente el acceso si la divulgación:
1. Pudiera perjudicar la vida, integridad física, bienes u otros derechos e intereses del propio cliente o de un tercero.
2. Pudiera obstaculizar gravemente el correcto desarrollo de nuestras actividades.
3. Infringiera cualquier otra ley.
4. Sin perjuicio de lo anterior, por regla general no se facilitará información que no constituya datos personales, como historiales o información sobre características.
Se cobrará una tasa de 1,000 yenes por cada solicitud de acceso. Si decidimos no divulgar total o parcialmente la información, lo notificaremos al cliente sin demora.
RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN
Si los datos personales que conservamos sobre un cliente fueran incorrectos, este podrá solicitar su rectificación, adición o supresión —en adelante, «rectificación, etc.»— conforme al procedimiento establecido por la empresa.
Cuando recibamos una solicitud y consideremos necesario atenderla, procederemos sin demora a rectificar los datos.
Cuando realicemos la rectificación o decidamos no realizarla, lo notificaremos al cliente sin demora.
CESE DEL TRATAMIENTO
Si el cliente solicita el cese del uso o la eliminación de sus datos personales —en adelante, «cese del tratamiento, etc.»— alegando que se han tratado más allá de la finalidad indicada o que se obtuvieron por medios indebidos, realizaremos sin demora la investigación necesaria.
Si, a partir de los resultados de la investigación, consideramos necesario atender la solicitud, procederemos sin demora al cese del tratamiento.
Cuando llevemos a cabo el cese o decidamos no hacerlo, lo notificaremos al cliente sin demora.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Salvo las disposiciones establecidas por la ley o por esta política, podremos modificar su contenido sin notificación previa al cliente.
A menos que la empresa disponga otra cosa, la política de privacidad modificada entrará en vigor cuando se publique en este sitio web.
Responsable de la gestión de datos personales:
Nanako Miyauchi, directora ejecutiva de IRIS Inc.
Contacto para consultas sobre datos personales: